Mit tegyél, ha nem tudsz bejelentkezni a Windowsba

A jelszó nem fogadja el, hibaüzenet „Nem tudunk bejelentkezni”; profil megsérült.

Mi a hiba

Tünetek

A jelszó nem fogadja el, hibaüzenet „Nem tudunk bejelentkezni”; profil megsérült.

Kinek való ez az útmutató

• Ha a fenti tüneteket tapasztalod, és először biztonságos otthoni ellenőrzésekkel szeretnél haladni.
• Ha szeretnéd eldönteni, hogy a hiba szoftveres beállítás, egyszerű csatlakozási gond vagy már szervizes probléma-e.

Mikor ne állj neki

Biztonság

A jelszó-visszaállító programok kockázatosak; biztonsági okokból csak megbízható forrásból használj segédprogramot.

Mit készíts elő

• Legyen 15-30 perc nyugodt időd, és olvasd végig a figyelmeztetéseket, mielőtt kattintasz vagy szétszerelsz bármit.
• Fontos fájloknál először készíts mentést, vagy legalább ne írj új adatot az érintett meghajtóra.
• Jegyezd fel pontosan, mikor jelentkezik a hiba, mert ez később sokat segít a diagnosztikában.

Lépésről lépésre

Otthoni lépések

Ellenőrizd, hogy a Caps Lock ki van‑e kapcsolva; próbálj másik billentyűzetet. Ha Microsoft-fiókkal jelentkezel be, próbáld meg online jelszó-visszaállítással. Ha helyi fiókról van szó, a fiók jelszavát csak jelszó-helyreállító lemezről lehet visszaállítani. Próbálkozz csökkentett módban új fiók létrehozásával, majd a profil átmásolásával.

Ellenőrzés a végén

• Indítsd újra vagy teszteld újra az érintett eszközt.
• Nézd meg, hogy a hiba ismétlődik-e ugyanabban a helyzetben.
• Ha a tünet visszatér vagy rosszabbodik, ne erőltesd tovább az otthoni próbálkozást.

Mikor fordulj szakemberhez

Mikor kérj segítséget

Ha teljesen elvesztetted a hozzáférést, adatmentésre van szükség. Számítógépes szakember a WinRE-ben hozzáférhet a fájljaidhoz.

További források

• Microsoft Windows támogatás: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows
• Microsoft rendszerfájl-ellenőrző: https://support.microsoft.com/hu-hu/topic/a-rendszerf%C3%A1jl-ellen%C5%91rz%C5%91-eszk%C3%B6z-haszn%C3%A1lata-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

SzabadFiX segítség

Ha az otthoni lépések után sem javul a helyzet, a SzabadFiX Kispesten és környékén gyors, helyi segítséget ad hibafeltárásban, adatmentésben, bővítésben és javításban.