Mit tegyél, ha felugró ablakok, reklámok vagy gyanús lassulás jelent meg

Böngészés közben reklámok nyílnak meg, ismeretlen eszköztárak jelennek meg, a rendszer lassul.

Mi a hiba

Tünetek

Böngészés közben reklámok nyílnak meg, ismeretlen eszköztárak jelennek meg, a rendszer lassul.

Gyors döntési fa

Gyors döntési fa

Ha a felugrók minden böngészőben megjelennek, gyanús program lehet telepítve; ha csak egy oldalon, valószínűleg az az oldal szennyezett.

Kinek való ez az útmutató

• Ha a fenti tüneteket tapasztalod, és először biztonságos otthoni ellenőrzésekkel szeretnél haladni.
• Ha szeretnéd eldönteni, hogy a hiba szoftveres beállítás, egyszerű csatlakozási gond vagy már szervizes probléma-e.

Mikor ne állj neki

Biztonsági figyelmeztetések

Ne kattints a gyanús felugrók „Töltse le most” gombjaira; ne add meg személyes adataidat.

Mit készíts elő

• Legyen 15-30 perc nyugodt időd, és olvasd végig a figyelmeztetéseket, mielőtt kattintasz vagy szétszerelsz bármit.
• Fontos fájloknál először készíts mentést, vagy legalább ne írj új adatot az érintett meghajtóra.
• Jegyezd fel pontosan, mikor jelentkezik a hiba, mert ez később sokat segít a diagnosztikában.

Lépésről lépésre

Lépések

• Böngészőbővítmények ellenőrzése – távolítsd el a nem ismert kiegészítőket (Chrome: chrome://extensions ).
• Programok eltávolítása – Beállítások > Alkalmazások; keress gyanús, nemrég telepített programokat.
• Vírusirtó futtatása – Windows Security teljes vizsgálat, majd Malwarebytes/AdwCleaner kiegészítő vizsgálat.
• Böngésző adatok alaphelyzetbe állítása – állítsd vissza a beállításokat, töröld a gyorsítótárat és a sütiket.
• Rendszer-visszaállítás – ha a reklámprogram telepítése óta jelentkezik, állítsd vissza a rendszert egy korábbi, tiszta állapotra.

Ellenőrzés a végén

Hosts fájl ellenőrzése – rendszergazdai jegyzettömbbel nyisd meg a C

WindowsSystem32driversetchosts fájlt; töröld a gyanús bejegyzéseket.

Ellenőrzés

A reklámok eltűnése, normál böngészőműködés.

Tipikus félreértések

Tipikus félreértések

A böngésző alaphelyzetbe állítása nem törli a kártevőt, ha az rendszeresen fut; a „PC Cleaners” programok sokszor nem megbízhatóak.

Mikor fordulj szakemberhez

Mikor kérj szakembert

Ha a fertőzés visszatér, vagy gyanús fájlok rejtve maradnak; ha banki adatok kompromittálódtak.

Kapcsolódó útmutatók

Kapcsolódó cikkek

„Mit tegyél, ha furcsa programok jelentek meg a gépen” (85), „Mikor ne próbálkozz otthoni adatmentéssel” (90).

További források

• Microsoft Windows támogatás: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows
• Microsoft rendszerfájl-ellenőrző: https://support.microsoft.com/hu-hu/topic/a-rendszerf%C3%A1jl-ellen%C5%91rz%C5%91-eszk%C3%B6z-haszn%C3%A1lata-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

SzabadFiX segítség

SzabadFiX CTA

A SzabadFiX szakemberei professzionális vírusirtást és adattisztítást végeznek; keress minket, ha a géped fertőzött.