Mit tegyél, ha van Wi‑Fi, de nincs internet

A router kap internetet, de a szolgáltató megszakította; DHCP/ DNS hiba; ISP problémák.

Mi a hiba

Okok

A router kap internetet, de a szolgáltató megszakította; DHCP/ DNS hiba; ISP problémák.

Kinek való ez az útmutató

• Ha a fenti tüneteket tapasztalod, és először biztonságos otthoni ellenőrzésekkel szeretnél haladni.
• Ha szeretnéd eldönteni, hogy a hiba szoftveres beállítás, egyszerű csatlakozási gond vagy már szervizes probléma-e.

Mikor ne állj neki

• Ha égett szagot, kattogó meghajtót, folyadékkárt, adatvesztési kockázatot vagy bizonytalan szétszerelési helyzetet látsz, inkább állj meg.

Mit készíts elő

• Legyen 15-30 perc nyugodt időd, és olvasd végig a figyelmeztetéseket, mielőtt kattintasz vagy szétszerelsz bármit.
• Jegyezd fel pontosan, mikor jelentkezik a hiba, mert ez később sokat segít a diagnosztikában.

Lépésről lépésre

Megoldás

• Indítsd újra a routert és a modemet.
• Próbálj meg kábellel csatlakozni – ha úgy van internet, valószínűleg a Wi‑Fi routing beállítása hibás.
• Ellenőrizd a router admin felületén, hogy van‑e WAN IP cím; ha nincs, hívd a szolgáltatót.
• Állítsd a DNS-t Google DNS-re ( 8.8.8.8, 8.8.4.4 ).
• Futtasd a Windows „Hálózati hibaelhárítót”.

Ellenőrzés a végén

• Indítsd újra vagy teszteld újra az érintett eszközt.
• Nézd meg, hogy a hiba ismétlődik-e ugyanabban a helyzetben.
• Ha a tünet visszatér vagy rosszabbodik, ne erőltesd tovább az otthoni próbálkozást.

Mikor fordulj szakemberhez

Mikor kérj segítséget

Ha minden eszközön nincs internet; ha a router LED-jei rendellenesen villognak; ha a szolgáltató probléma nélkül van.

További források

• Microsoft hálózati hibaelhárítás: https://support.microsoft.com/hu-hu/windows

SzabadFiX segítség

Ha az otthoni lépések után sem javul a helyzet, a SzabadFiX Kispesten és környékén gyors, helyi segítséget ad hibafeltárásban, adatmentésben, bővítésben és javításban.